Conditions de Vente
INTERFACE PRO B3-3 MFOUNDI - Vos garanties et conditions d'achat détaillées
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Garanties par Type de Produit
Chaque catégorie de produit bénéficie de garanties spécifiques adaptées
Ordinateurs & Laptops
Garantie : 2-3 ans
- Garantie constructeur : 2 ans minimum (HP, Lenovo, Dell)
- Extension possible jusqu'à 3 ans selon modèle
- Prise en charge des défauts de fabrication
- Remplacement gratuit si panne dans les 30 premiers jours
- Réparation ou échange selon diagnostic technique
Imprimantes & Scanners
Garantie : 1-2 ans
- Garantie constructeur : 1 an minimum (HP, Canon, Epson)
- Extension à 2 ans pour modèles professionnels
- Support technique pour installation et configuration
- Pièces détachées disponibles pendant la garantie
- Maintenance préventive incluse les 6 premiers mois
Matériel Réseau
Garantie : 1-3 ans
- Garantie variable selon marque (Cisco, Ubiquiti, TP-Link)
- Remplacement immédiat pour équipements critiques
- Configuration et mise en service incluses
- Support technique spécialisé réseau
- Garantie étendue pour installations professionnelles
Consommables
Garantie : 6 mois
- Garantie qualité sur cartouches et toners
- Échange immédiat si défaut constaté
- Compatibilité garantie avec votre imprimante
- Rendement pages garanti selon spécifications
- Retour possible si problème de qualité d'impression
Accessoires
Garantie : 6 mois - 2 ans
- Garantie variable selon type d'accessoire
- Écrans : 2 ans minimum avec pixel mort policy
- Périphériques : 1 an (claviers, souris, webcams)
- Câbles et adaptateurs : 6 mois
- Onduleurs : 2 ans avec remplacement batterie
Conditions Générales
Nos engagements pour votre satisfaction
Livraison dans tout le Cameroun
- Yaoundé : Livraison gratuite sous 24h ouvrées
- Douala : Livraison sous 24h ouvrées
- Autres villes du Cameroun : 24h à 72h selon destination
- Frais de port : 2 500 FCFA hors Yaoundé-Douala
- Livraison express possible (supplément)
- Emballage sécurisé pour tous les produits fragiles
Paiement
- Paiement à la livraison (cash ou mobile money)
- Paiement en boutique avant livraison
- Virement bancaire pour commandes importantes
- Facilités de paiement pour entreprises (sur devis)
- Facture officielle fournie pour tous les achats
Retours & Échanges
- Retour possible sous 7 jours si produit non conforme
- Produit défectueux : échange immédiat
- Livraison incomplète : complément gratuit
- Erreur de commande : échange sans frais
- Produit utilisé : prise en charge SAV uniquement
Support & SAV
- Support technique du lundi au samedi 8h-18h
- Hotline : 698 597 466
- WhatsApp : 673 010 098
- Email : interfacepro40@gmail.com
- Intervention sur site pour installations importantes
Informations Importantes
Exclusions de Garantie :
- • Dommages dus à une mauvaise utilisation
- • Chutes, chocs, liquides renversés
- • Modifications non autorisées
- • Usure normale des consommables
Pour Faire Valoir la Garantie :
- • Présenter la facture d'achat
- • Contacter notre SAV dans les délais
- • Décrire précisément le problème
- • Apporter le produit en boutique si nécessaire
Une Question sur nos Conditions ?
Notre équipe Interface Pro est à votre disposition pour toute clarification
INTERFACE PRO B3-3 MFOUNDI
Espace Commercial • Marché Central • Yaoundé
Ouvert du Lundi au Samedi : 8h - 18h